Oracle Retail 2025發(fā)布了一項(xiàng)研究，研究消費(fèi)者如何看待虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和3D打印等新技術(shù)的影響。
在今年2月份他們對709名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者愿意嘗試新技術(shù)，只要他們覺得他們能夠主動掌控這種體驗(yàn)。
Oracle Hospitality高級副總裁兼總經(jīng)理Mike Webster表示：“消費(fèi)者清楚地表明,他們對利用個人數(shù)據(jù)來優(yōu)化體驗(yàn)的舉措持保守態(tài)度。”
這意味著新技術(shù)品牌必須要致力于建設(shè)一個強(qiáng)大的口碑基礎(chǔ)，贏得消費(fèi)者信任。消費(fèi)者對使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)持歡迎態(tài)度，愿意接受3D打印制作的相關(guān)定制配件的建議。這些反饋告訴我們，消費(fèi)者如果能夠控制新技術(shù)，那他們就樂意使用。
報告還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對提供新體驗(yàn)的品牌的信任與否極大的影響消費(fèi)者是否愿意接受新體驗(yàn)，信任度差的品牌，消費(fèi)者不會體驗(yàn)。報告中的一些重點(diǎn)還包括：
64%的受訪者喜歡使用vr技術(shù)來選擇個性化的店內(nèi)體驗(yàn)，并希望擁有一個精美的試衣間，以便在店內(nèi)嘗試。
64%的消費(fèi)者接受使用3D打印生產(chǎn)定制配件的零售商建議。
57%的消費(fèi)者說喜歡基于個人資料定制化推送的信息。
|
