在我們的實際工作中,每次有新客戶,在提過技術(shù)要求之后,經(jīng)常會詢問下服務(wù)流程。本篇文章,我們具體說一下這個問題。
我們的服務(wù)流程,基本上都是一定模式了,在遇到不同客戶,或者不同要求時候,才會稍微有所變化。大體的流程如下:
首先,了解客戶的實際需求。
不管是客戶直接找到我們,還是我們自己開發(fā)客戶。雙方建立聯(lián)系之后,我們都要實際拜訪客戶。主要目的就是詳細了解客戶的實際需求,以及向客戶方演示我們的相關(guān)案例,展示自己公司的技術(shù)實力。
其次,確定制作內(nèi)容,并且報價。
通過了解客戶的實際需求,我們方面,就要確定客戶的制作內(nèi)容,寫出相關(guān)動畫腳本,預(yù)估動畫時長。然后根據(jù)單價,算出總體價格,并報給客戶方。
再次,簽訂合同,開始動畫制作。
若客戶方對于三維報價,沒有問題的話,則可以簽訂合同。我們方面,隨即開始具體的動畫制作。在制作的過程中,會多次與客戶方進行再溝通。比如動畫的完整性是否達到要求,整體流程是否合理,有沒有一些地方不合適,需不需要修改等等。
最后,完成動畫,收尾工作。
當工業(yè)機械三維動畫完成后,我們會將此動畫轉(zhuǎn)碼到多種格式,以便于客戶方在多種情況下使用?蛻舴饺绻谑褂眠^程中,遇到疑難問題,比如網(wǎng)頁瀏覽方面遇到問題,也會給予解決方案。
在工業(yè)機械三維動畫的服務(wù)流程方面,不會很復(fù)雜。主要的工作都是在于事先的溝通與協(xié)商方面。
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